Giao hàng - lắp đặt

A. Chính sách Vận Chuyển

1. Giao hàng toàn quốc

Hệ thống Siêu thị Điện Máy Thiên Hòa áp dụng chính sách giao hàng toàn quốc cho quý khách hàng cụ thể như sau:

A. Đơn hàng có giá trị dưới 499,000 đồng tại hệ thống Siêu thị Điện máy Thiên Hòa sẽ được tính phí vận chuyển
- Trong phạm vi bán kính dưới 12 km tính từ kho có hàng: phí vận chuyển 30,000 đồng (giao trong vòng 4 giờ).
- Trong phạm vi bán kính từ 12 km đến 29 km tính từ kho có hàng: phí vận chuyển 30,000 đồng. Trung tâm Kho vận - Lắp đặt sẽ hẹn khách giao hàng trong ngày hôm sau.
- Trong phạm vi bán kính trên 30 km tính từ kho có hàng: phí vận chuyển tính theo biểu phí và thời gian vận chuyển của đối tác vận chuyển.

B. Đơn hàng có giá trị từ 500,000 đồng trở lên tại hệ thống Siêu thị Điện Máy Thiên Hòa sẽ được miễn phí vận chuyển trong vòng bán kính 40 km
- Đối với khách hàng có địa chỉ giao hàng (dưới 15 km) tính từ kho có hàng: Thời gian giao hàng 4 giờ.
- Đối với khách hàng có địa chỉ giao hàng khu vực Bình Dương, Đồng Nai (dưới 15 km) tính từ kho có hàng: Thời gian giao hàng trong vòng 5 giờ.
- Đối với khách hàng có địa chỉ giao hàng (trên 15 km đến dưới 40 km): Thời gian giao hàng từ 1 – 2 ngày.
Quãng đường giao hàng tính từ nơi có hàng đến nhà khách hàng hoặc từ nơi bán hàng đến nhà khách hàng cộng thêm 01 ngày (khi đơn hàng dưới 5 phiếu), trên 5 phiếu đi trong ngày.
Áp dụng cho tất cả sản phẩm (trừ sản phẩm giờ vàng giá sốc theo quy định từng chương trình).

C. Giao hàng ngoài phạm vi trên
- Quãng đường tính phí tính từ nơi bán hàng đến địa chỉ giao hàng của khách.
- Quãng đường tính phí từ 40 km trở lên.
- Phí vận chuyển được tính theo bảng phí đơn vị vận chuyển mà Thiên Nam Hòa hợp tác.
- Riêng đơn hàng từ 30 triệu trở lên có thể được vận chuyển trong ngày làm việc tiếp theo.
- Nhân viên căn cứ trên bảng cước sẽ thỏa thuận mức phí cụ thể trước khi xác nhận đơn hàng.
- Khách hàng phải chuyển khoản 100% tiền hàng + Phí vận chuyển cho Điện máy Thiên Hòa trước. Sau khi hệ thống siêu thị Điện máy Thiên Hòa nhận được khoản thanh toán sẽ tiến hành chuyển cho Đơn vị vận chuyển giao hàng.
+ Lưu ý: Thời gian giao hàng tùy vào khu vực khách hàng trung bình từ 3 đến 5 ngày làm việc.

2. Thời gian liên hệ và xử lý đơn hàng
- Trước khi giao hàng, nhân viên giao nhận sẽ liên hệ cho Quý khách trước để xác nhận địa chỉ, họ tên người nhận và thời gian giao hàng chính xác.
- Trong một số chương trình khuyến mãi, việc giao hàng cho quý khách có thể chậm hơn vì đơn đặt hàng nhiều mong quý khách thông cảm. Tùy vào tình hình kinh doanh, siêu thị sẽ giải quyết những yêu cầu đặc biệt của quý khách.

B. Bảng giá vật tư