0

Chính sách bảo hành và sửa chữa

Chính sách bảo hành và sửa chữa

Dùng thử 7 ngày.
Khách hàng được sử dụng thử miễn phí trong 7 ngày, được đổi sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm mà không bị trừ phí.
Không áp dụng sử dụng thử 7 ngày những sản phẩm sau:
1. Sản phẩm nghành công nghệ thông tin: Điện thoại, laptop, máy in, máy fax, máy tính bảng.
2. Sản phẩm điện lạnh: Máy lạnh, máy tắm nóng gián tiếp, tủ đông
3. Sản phẩm vật dụng nhà bếp.
4. Sản phẩm không bị lỗi do người sử dụng.

ĐỔI TRẢ MIỄN PHÍ (Lỗi 1 đổi 1 trong 30 ngày)
1. Điện lạnh:Tủ lạnh, Máy giặt, Máy sấy, Máy nước nóng, Tủ mát, máy tắm nóng trực tiếp, máy rửa chén.
2. Điện tử: Tivi,  Dàn máy, amp ly, loa, karaoke, Micro, đầu đĩa.
3. Điện gia dụng: Quạt, quạt hơi nước, quạt phun sương, Nồi cơm, bàn ủi, bếp ga, bếp từ, bếp hồng ngoại, Ấm đun, bình đun, lò nướng, nồi chiên, nồi lẩu, lẩu điện, lò vi sóng.

 

Điều kiện đổi miễn phí:
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật ( không phải lỗi lắp đặt)
- Đổi cùng model, cùng màu sắc.
- Đầy đủ linh-phụ kiện kèm theo máy.
- Không lỗi do người sử dụng.

ĐỔI TRẢ CÓ TÍNH PHÍ (lỗi 1 đổi 1 trong 30 ngày)
1. Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, khách hàng đổi sản phẩm khác hoặc trả sản phẩm.
2. Sản phẩm thu đổi bị thiếu linh - phụ kiện, bi trày xước, móp méo.
3. Sản phẩm không bị lỗi (có sự đánh giá của kỹ thuật hãng hoặc kỹ thuật Thiên Hòa)nhưng do khách hàng đổi ý muốn đổi sản phẩm khác.

Áp DỤNG SỬ DỤNG THỬ HOẶC ĐỔI TRẢ
1. Sản phẩm thương hiệu Samsung
2. Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng
3. Sản phẩm nghành công nghệ thông tin: Điện thoại, laptop, máy in, máy fax, máy tính bảng.
4. Sản phẩm điện lạnh: Máy lạnh, máy tắm nóng gián tiếp, tủ đông.
5. Sản phẩm điện gia dụng& vật dụng nhà bếp: Vĩ nướng, bình lưỡng tính, máy sinh tố, máy xay đạu nành, bộ nồi, chảo, dụng cụ gia đình, đồ dùng thủy tinh, gốm, sứ, men, nhựa, thang nhôm, xe đạp, ghế massage
6. Sản phẩm không bị lỗi do người sử dụng.
7. sản phẩm khách sử dụng quá 30 ngày kể từ ngày mua căn cứ trên phiếu mua hàng.

 

Thương hiệu không được áp dụng sử dụng thử, đổi trả: Samsung, Apple, Dell, HP, Canon và các thương hiệu công nghệ khác.
 

Điều kiện để được miễn phí
1. Thuộc diện sử dụng thử 7 ngày.
2. Thuộc diện đổi trả miễn phí trong 30 ngày.
3. Không thiếu linh - phụ kiện.
4. Sản phẩm còn nguyên vẹn không trày xước, móp méo, không lỗi do người sử dụng.
5. không quá 30 ngày sử dụng kể từ ngày mua hàng.

Thông tin liên hệ

  • Hỗ trợ trực tuyến

    Chat hỗ trợ trực tuyến

    Thời gian hỗ trợ: 08h00 - 22h00

    Gửi tin nhắn
  • Hotline

    19001829

    Tổng đài hỗ trợ bảo hành: 08h00 - 21h00

    Gửi email
  • Trung tâm bảo hành

    Trung tâm bảo hành

    Thời gian hỗ trợ: 08h00 - 22h00

    Tìm TTBH gần nhất